药品配送“零差率”
北医股份在社区卫生改革中赢得发展先机
北京医药股份有限公司倡导“人品与药品同重”的经营理念和“先一步胜百步”的经营方针，在社区卫生改革中赢得发展先机。
２００６年底，北京市社区卫生服务常用药品“政府集中采购、统一配送、零差率销售”的改革正式启动。这是在全国尚无先例的一次改革，涉及着北京市１５００万常住人口，２７００多个社区居民的切身利益。通过这一运行机制的改革，要让群众享受到三个方面的实惠：一是保证群众的用药安全，二是保证群众基本医疗的用药需求，三是降低药品价格，也就是从药品出厂到销售实行零差率，取消过去的出厂、批发、零售差价，让利于百姓。
在此次北京市实行社区常用药品‘零差率’改革中，北医股份有幸成为北京市社区卫生服务药品一级配送商，承担了１５个区县的药品统一配送任务。起初利润非常少，许多人认为对提高企业的效益没有好处，纯粹是一项民生工程。然而，经过两年多的运作，北医股份在服务社区改革的过程中，不仅获得了１０亿元的市场，而且利润有了较大提升。
服务民生助力北医提升竞争力
早在四年前，北医股份陈济生董事长就敏锐地觉察出解决百姓看病难、看病贵已经成为社会的焦点问题，她认为，传统的经营模式、用药习惯和采购方式将发生根本改变，一场医药流通领域里新的挑战即将全面展开。
当时，很多干部、员工对公司的这一重点工作转移不甚理解，认为是“捡了芝麻，丢了西瓜”。陈济生分别在干部会议和年度工作会上，把医药市场未来发展趋势和企业承担的社会责任、单一发展存在的风险结合起来进行分析。通过反复的分析和宣讲，广大干部和业务骨干的观念有了很大转变，使公司战略成为全体员工共同追求的目标。
当年１１月，在北京市政府社区药品配送服务招标中，北医股份凭借规模、质量保证体系、经营管理水平，特别是现代物流技术与信息化、配送能力等方面的优势夺得第一名，成为２００７年北京市社区卫生服务一级药品配送商。
“六大措施”布局社区药品配送
３１２个品种、９２３个规格的中标常用药涉及３００多家生产企业，其中４００多个规格品种是北医股份首营，而从与这些厂家签订配送协议到供货、实行统一配送仅仅有几天的时间。
北医股份面对的是１５个区县１７００多个社区卫生服务中心（站）。为了解决社区药品物流配送的问题，他们采取了六大措施：第一，明确这是一项改革的政治任务，不以盈利为目的，必须全力以赴完成。第二，采购部门与各中标生产企业联系，准备３倍以上的库存。第三，做好对社区客户、品种编码、数据的维护，与市卫生局网络信息接口，确保信息畅通、订单传递及时；第四，公司所有外勤人员到１５个区县社区卫生服务中心了解需求；第五，物流配送中心做好拣选设备、人员、车辆的配送准备；第六，召开１４个区县二级配送商协调会。
设立配送周转库缩短药品供应链
然而，由于实行“零差率”，药品平均降价２０％以上，使社区百姓对药品的需求激增，１５个区县都处于药品供不应求状态，社区的要货量出乎北医股份的意料，仅１２月末的一天要货就达到２万余笔。面对重重压力，北医股份董事长陈济生连夜召开各分公司经理会，分析存在问题，找出解决办法。
她一方面向政府荐言献策，在１４个区县设立配送周转库，解决药品供应链过长的问题，由北医股份配送整件药品，由各区县二级配送商分别拆零配送到社区卫生服务中心（站），保证供应及时。另一方面改进自身的业务流程，从人员、网络、货源等五个方面保证与社区卫生服务中心（站）的药品供应，及时解决磨合时期在配送服务方面存在的问题，受到社区卫生服务中心（站）的欢迎。
药品配送“零差率”获可喜成果
在这以后的两年时间里，北医股份不仅圆满完成了社区药品配送任务，而且积极开展社区医生培训工作，先后举办培训会近百场，培训社区医生和乡村医生２万多人次，以专家讲授、内容丰富、贴近社区的特点赢得了社区主管部门和社区医生的广泛好评，也提高了北医股份的品牌影响力。
由于供应及时和服务周到，北医股份在北京１５个区县的社区销售总额稳步提高，２００８年社区销售额达１０．１亿元，比２００７年的增长２２．７％。客户在巩固原来１７００家社区卫生服务中心（站）的同时，又增加了１６２０个农村卫生室。
２００８年１２月，北医股份与１５个区县的社区卫生服务机构签订了新一轮的《药品集中采购购销合同》。
作者：许嘉平
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